Privacybeleid

Privacybeleid voor {{naam}} (Bijgewerkt 26 december 2019)

Alle gebruik van de website, informatie, diensten en inhoud verspreid via of in combinatie met of beschikbaar gesteld op de website wordt u aangeboden onder voorbehoud van uw aanvaarding van deze Voorwaarden & condities, ons Privacybeleid en Beleid voor toegestaan en verboden gebruik. Door goederen of diensten van deze website te kopen, bent u bovendien gebonden aan de Serviceovereenkomst van deze site. De volgende voorwaarden vormen een wettelijke overeenkomst tussen u ('U') en {{ naam }} Inc ('{{ naam }}', 'https://{{ domein }}') en zetten de voorwaarden uiteen waaronder {{ naam }} de {{ naam }} diensten beschikbaar stelt om u elektronisch te voorzien van gebruik van en toegang tot {{ naam }} Data & Services.

De volgende voorwaarden vormen een juridische overeenkomst tussen u ('U') en {{ naam }} Data & Services.

{ naam }} Inc ('wij', 'wij' of 'onze') beheert de website https://{{ domein }} (de 'dienst'). (de 'service').

Deze pagina zal u uitleggen en informeren over het beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, migreren en openbaar maken van persoonlijke informatie wanneer u de service {{ naam }} gebruikt.

Zoals hieronder in het Privacybeleid wordt uitgelegd, zullen wij uw informatie of alle verzamelde en in dit Privacybeleid beschreven informatie niet delen.

Om de service {{ naam }} te verbeteren, zullen wij uw persoonlijke informatie gebruiken die u geeft tijdens het registreren en tijdens het gebruik van het product. Door gebruik te maken van de {{ naam }} dienst gaat u ermee akkoord dat het verzamelen en het gebruik van uw informatie in overeenstemming is met dit beleid.

Dit Privacybeleid is ook gerelateerd aan onze Gebruiksvoorwaarden, direct toegankelijk op de website {{ naam }} (https://{{ domein }}).

Welke informatie verzamelen we?

Wanneer u de {{ naam }} dienst gebruikt op https://{{ domein }}

Voor statistieken:Wanneer u de {{ naam }} diensten gebruikt, kunnen we uw gebruik bijhouden en welke pagina's u bezoekt en op welke links u klikt, met behulp van de technologie Google Analytics.

Voor gebruikersstatistieken en -gegevens: Zodra u een {{naam }} account hebt aangemaakt, vragen we u om enkele gegevens, zoals uw e-mail, een gegenereerd wachtwoord voor aanmelding, of uw naam en het bedrijf waarvoor u werkt, om al uw {{naam }} ervaringen te verbeteren. We kunnen deze informatie gebruiken om u berichten te sturen om u de beste onboarding en klantenondersteuning te bieden. We gebruiken deze gegevens ook voor uw facturen.

Voor betalingen & facturering: Wanneer u van een gratis proefperiode overgaat naar een betalende klant, verzamelen we uw betalingsgegevens om deze naar onze provider Stripe, Inc. te sturen. We zullen nooit uw betalingsinformatie opslaan of op onze eigen servers zetten. Dit is alleen onze betalingsprovider Stripe, Inc die deze informatie opslaat en verzamelt.

Wanneer u besluit zich te abonneren op een nieuwsbrief van onze openbare websites of een andere website die verband houdt met de {{ naam }} diensten (bijv. blog, product of updates).

Uw contactgegevens: Wanneer u de {{ naam }} diensten gebruikt, kunnen wij ('{{ naam }}', of 'https://{{ domein }}') uw e-mail verzamelen om u e-mails, nieuwsbrieven of kennisgevingen over onze diensten te sturen.

Wanneer u de {{ naam }} diensten gebruikt ('https://{{ domein }}').

Logging en geschiedenisgebeurtenissen: Zodra u een {{ naam }} gebruiker wordt, houden we uw gebruik in de gaten en loggen we alle verzoeken die u aan onze service doet. Alle logs die door de {{ naam }} service ('https://{{ domein }}') worden vastgelegd, kunnen IP-adres, geolokalisatie-informatie, browsertype, computertype, land enz. bevatten. De logs worden opgeslagen en toegankelijk gemaakt gedurende een periode van één maand, waarna een back-up wordt gemaakt bij onze provider Amazon web services Inc. Deze logs worden gedurende 1 jaar bewaard ('One year') en worden na 1 jaar automatisch vernietigd.

Wat doen wij met uw persoonsgegevens?

Als gegevensbeheerder verzamelt {{ naam }} uw persoonsgegevens eerlijk en rechtmatig en in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving (waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016), met onze Dienstenvoorwaarden en met een eventuele Gegevensverwerkingsovereenkomst. Het belangrijkste doel van het verzamelen van persoonsgegevens is om u een veilige, optimale, efficiënte en gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

• Toegang te verlenen tot onze dienst:Bij het aanmaken van een account gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden die ons toestaan uw gegevens te verwerken om u toegang te verlenen tot {{ naam }} ('https://{{ domein }}'). Door hiermee akkoord te gaan, kunt u een account hebben op onze website, contactgegevens opslaan en verwerken, e-mails versturen of nieuwe teamgenoten uitnodigen.
• Fraude voorkomen en bestrijden: Wij bestrijden actief creditcardfraude dankzij onze provider Stripe, Inc met behulp van de dienst Radar. We kunnen andere interne functies gebruiken om fraude te voorkomen.
• Lanceren/marketen van nieuwe diensten: Op {{ naam }} ('https://{{ domein }}') lanceren we nieuwe diensten en functies. U wordt hierover met voorrang geïnformeerd via e-mail of live ondersteuning direct op uw account.

{{ naam }} ('https://{{ domein }}' of {{ domein }}) kan de verzamelde gegevens voor andere doeleinden gebruiken om u de beste service te bieden. U wordt hierover geïnformeerd tijdens het gebruik van het product, en we vragen u dit gebruik te accepteren, omdat het gebruik van een deel van de gegevens die we verzamelen, gerelateerd is aan uw account of uw persoonlijke informatie.

Hoe lang duurt {{ naam }} ('https://app.prosperacle.com') uw persoonlijke gegevens?

Prosperacle ('https://{{ domein }}' of {{ domein }}) bewaart de persoonlijke informatie die we namens onze klanten hebben verwerkt zo lang als nodig is om de dienst aan te bieden in overeenstemming met onze servicevoorwaarden. Zodra een {{ naam }} account is verwijderd, verwijderen we alle informatie met betrekking tot dit account binnen een periode van 30 dagen. Voor zover niet verwijderd door onze klanten, zal {{naam }} ('https://{{ domein }}' of {{ domein }}) ook bepaalde persoonlijke gegevens gedurende een redelijke periode daarna bewaren en gebruiken als dat nodig is om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, geschillen op te lossen, audits uit te voeren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en onze servicevoorwaarden af te dwingen.

Welke diensten van derden gebruiken wij om uw persoonsgegevens te verwerken?

Marketingdiensten

• Facebook
• Youtube Inc.
• Google Adwords (Google LLC)
• GrowSumo Inc.
• Sumo Group, Inc.
• Zapier, Inc.

IT Services

• Cloudflare, Inc.
• OVH SAS
• Gandi SAS
• Segment.io, Inc.

Datadiensten

• apilayer GmbH

Communicatiediensten

• Calendly, LLC
• Google Gsuite (Google LLC)
• Slack (Slack Technologies Limited)

Klantenondersteuningsdiensten

• Crisp IM, SARL.

Financiële diensten

• Stripe, Inc.
• Intuit

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?

Onze diensten verzamelen persoonsgegevens voor onze klanten. Als een gegevensverwerker van deze persoonlijke informatie namens onze klant, {{ naam }} ('https://{{ domein }}' of {{ domein }}) beperkt toegang tot de persoonlijke informatie die onze klanten aan onze diensten verstrekken. Als u een betrokkene bent voor wie een klant persoonsgegevens bij de diensten heeft ingediend en u wilt dat uw gegevens niet aan een derde partij worden bekendgemaakt of worden gebruikt voor een doel dat wezenlijk verschilt van het doel of de doelen waarvoor de persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld, moet u rechtstreeks contact opnemen met de klant.

Recht op toegang/portabiliteit

U kunt verzoeken om toegang tot uw persoonsgegevens en om een kopie van de persoonsgegevens die door {{ naam }} worden verwerkt. Indien u vraagt welke persoonsgegevens door ons worden verwerkt, zullen wij u kosteloos de volgende informatie verstrekken: de doeleinden van de verwerking; de categorieën verwerkte persoonsgegevens; de ontvanger(s) van de persoonsgegevens; de duur van de opslag van de persoonsgegevens; uw privacyrechten; en informatie over gegevensoverdrachten. De betrokkene heeft het recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke bevestiging te krijgen of hem betreffende persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dat het geval is, toegang tot de persoonsgegevens [...] De voor de verwerking verantwoordelijke verstrekt een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Als klant heeft u toegang tot uw persoonsgegevens via onze website (zodra u bent ingelogd). Wij bieden ook een functie waarmee u al uw persoonsgegevens op een gestructureerde manier kunt exporteren wanneer u maar wilt. U kunt dit doen via 'Configuratie' > 'Contacten exporteren'. Als uw contacten u om hun gegevens vragen, kunt u deze gemakkelijk aan hen verstrekken dankzij onze functie 'contacten exporteren' op de pagina 'configuratie'.

Recht op rectificatie

We wijzen u erop dat we onvolledige of onjuiste informatie te allen tijde en naar eigen goeddunken kunnen rectificeren, aanvullen of verwijderen. De betrokkene heeft het recht om zonder onnodige vertraging van de verantwoordelijke voor de verwerking de rectificatie van hem of haar betreffende onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen. Rekening houdend met de doeleinden van de verwerking heeft de betrokkene het recht onvolledige persoonsgegevens te laten aanvullen, onder meer door middel van een aanvullende verklaring. Als klant kunt u uw persoonsgegevens rechtstreeks op onze website wijzigen in 'Configuratie' > 'Bedrijfsinformatie'. Als een lead u vraagt om zijn gegevens te wijzigen, kunt u dit doen via de pagina 'Contactgegevens' en vervolgens een contact selecteren en zijn gegevens bewerken.

Recht om te worden vergeten > Recht om bezwaar te maken

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Als er in dat geval geen hoger legitiem belang is om de verwerking van uw persoonsgegevens voort te zetten (bv. om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen, onze overeenkomsten af te dwingen, enz.) en de persoonsgegevens niet langer nodig zijn in verband met het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld, zullen wij uw gegevens wissen. De betrokkene heeft het recht om zonder onnodige vertraging van de voor de verwerking verantwoordelijke het wissen van de hem of haar betreffende persoonsgegevens te verkrijgen en de voor de verwerking verantwoordelijke is verplicht de persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen. De betrokkene heeft het recht om van de voor de verwerking verantwoordelijke beperking van de verwerking te verkrijgen. Als klant worden al uw gebruikersgegevens binnen 30 dagen na opzegging van uw account gewist. Als een lead u vraagt om te worden vergeten, kunt u hem op een zwarte lijst zetten via de pagina 'Configuratie' -> 'E-mails of domeinen afmelden'.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken als een van de volgende zaken van toepassing is: (i) de juistheid van de persoonsgegevens wordt door u betwist; (ii) de verwerking is onrechtmatig; of (iii) als wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht de persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat.

Maken wij gebruik van Cookies?

Een cookie is een klein bestand dat door een webserver op de harde schijf van een apparaat wordt geplaatst voor registratiedoeleinden. Onze Site en onze Diensten kunnen cookies gebruiken om de Gebruiker te herkennen bij zijn/haar volgende gebruik van de Site en/of Diensten en om de clickstreamgegevens van de Gebruiker te registreren voor vele doeleinden, waaronder: (i) het identificeren van U wanneer U zich aanmeldt op onze Site, (ii) het leveren van inhoud, inclusief advertenties, die relevant zijn voor Uw interesse, op onze Site of op sites van derden, (iii) het verbeteren van de kwaliteit en de navigatie op de Site en/of het gebruik van onze Diensten, (iv) het creëren van nieuwe functies, functionaliteiten en diensten, (iii) het uitvoeren van verkeers- en statistische analyses. Wij gebruiken met name de volgende cookies:

• Cookies voor het beheer van de gebruikersauthenticatie;
• Cookies voor publieks- en statistische metingen op de Site;
• Cookies om uw surfervaring te verbeteren, bijvoorbeeld door te onthouden of u op de tooltip hebt geklikt om deze de volgende keer niet te tonen;
• Cookies om uw voorkeuren op te volgen.

Het staat u vrij sommige of alle cookies te blokkeren, te verwijderen of uit te schakelen door uw cookievoorkeuren in uw browserinstellingen aan te passen. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest uw browser op deze manier in te stellen, sommige delen van onze site en/of onze services mogelijk niet goed functioneren. Hier volgen enkele voorbeelden van hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen:

Voor Internet Explorer (7, 8, 9):

• Tools
• Internetopties
• Privacy
• Instellen zoals u wilt

Voor Chrome:

• Instellingen
• Geavanceerde instellingen weergeven
• Privacy
• Instellen zoals u wilt

Voor Mozilla Firefox:

• Menu 'Extra'
• Opties
• Tabblad 'Privacy'
• Instellen zoals u wilt

Voor Safari:

• Voorkeuren
• Privacy
• Instellen zoals u wilt

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van de gegevens die wij beheren zeer serieus en proberen onze methoden altijd up-to-date te houden. We beschrijven in meer detail de acties die we ondernemen om de gegevens veilig te houden in ons Beveiligingsbeleid. Uw gegevens worden opgeslagen in maximaal beveiligde datacentra op meerdere locaties, onderhouden met de hoogste beveiligingsnormen en 24/7 beschermd door beveiligingspersoneel. Wij gebruiken een geavanceerde encryptiestandaard (AES). Uw gegevens zijn veel veiliger in HIPAA-conforme datacenters dan op een enkele client-side server in uw kantoor.

Retentie

Persoonsgegevens worden door {{ naam }} zodanig bewaard dat u alleen kunt worden geïdentificeerd zolang dat nodig is voor de verwerkingsactiviteiten van {{ naam }} ('Verwerkingsdatum'). {{ naam }} hanteert hetzelfde bewaarbeleid voor alle gebruikers en contactpersonen, ongeacht hun woonplaats, waarbij de redelijke verplichte bewaartermijn wordt gevolgd, die 7 jaar bedraagt vanaf de Verwerkingsdatum.

Benadrukt u dat wij de informatie die wij verzamelen zo lang mogen bewaren als nodig is om de Diensten te leveren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.

Als u de Business Profiles die op onze servers staan wilt verwijderen of als u er de voorkeur aan geeft dat wij uw Business Profiles niet bekendmaken aan onze Gebruikers, verkopers of zakenpartners, kunt u zich afmelden door hier uw relevante gegevens in te vullen. In dat geval zullen wij uw Bedrijfsprofielen niet meer gebruiken of openbaar maken.

Kinderprivacy

Onze dienst richt zich niet tot personen jonger dan 13 jaar ("Kinderen").

Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw Kinderen ons Persoonsgegevens hebben verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij te weten komen dat wij Persoonlijke Informatie hebben verzameld van een kind onder de 13 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij maatregelen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen. U wordt geadviseerd dit Privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid worden van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst. De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen voor juridische doeleinden worden gebruikt door de Gegevensbeheerder, in de rechtbank of in de stadia die leiden tot mogelijke juridische stappen als gevolg van oneigenlijk gebruik van deze Applicatie of de gerelateerde diensten. De Gebruiker verklaart zich ervan bewust te zijn dat de Gegevensbeheerder op verzoek van overheidsinstanties kan worden verplicht persoonsgegevens te openbaren. Aanvullende informatie over de Persoonsgegevens van de Gebruiker Naast de informatie in dit privacybeleid kan deze Applicatie de Gebruiker op verzoek aanvullende en contextuele informatie verstrekken over bepaalde diensten of het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens.

Wettelijke informatie

Melding aan Europese Gebruikers: deze privacyverklaring is opgesteld ter nakoming van de verplichtingen uit hoofde van Art. 10 van EG-richtlijn nr. 95/46/EG, en onder de bepalingen van Richtlijn 2002/58/EG, zoals herzien door Richtlijn 2009/136/EG, met betrekking tot cookies.Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op deze Applicatie.

Alle gegevensverwerkers van {{naam }} zijn gecontroleerd op naleving van de GDPR (Cloudflare, OVH, Stripe). Alle gegevens van {{naam}} worden bewaard op servers in de Verenigde Staten. De servers worden gehost door OVH (een in Frankrijk gevestigd bedrijf).

De GDPR-verordening kan worden teruggebracht tot 8 belangrijke punten. Voor elk punt leggen we uit hoe {{naam }} omgaat met de naleving ervan.

Recht op informatie: wij informeren onze gebruikers duidelijk over het gebruik van hun gegevens.

Recht op toegang: onze gebruikers hebben onbeperkt toegang tot al hun gegevens.

Recht op rectificatie: u hoeft alleen maar contact met ons op te nemen en wij verwerken al uw rectificatieverzoeken.

Recht op verwijdering: u hoeft alleen maar contact met ons op te nemen en wij verwerken al uw verwijderingsverzoeken.

Recht op beperking van de verwerking: wij verwerken de gegevens van onze klanten (en de eindgebruikers van onze klanten) niet.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: onze gebruikers kunnen te allen tijde contact met ons opnemen als zij een export van hun gegevens wensen (dit kan echter enige tijd duren, aangezien de gegevens zijn versnipperd over meerdere geïsoleerde gegevensarchieven).

Recht op bezwaar: wij behandelen alle verzoeken hieromtrent van onze gebruikers en eindgebruikers van onze gebruikers (neem contact met ons op).

Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering: dat doen we niet (en zullen we ook nooit doen)

{{naam }} biedt geen online diensten aan kinderen aan, vanwege de aard van de geleverde dienst (business-to-business). Daarom vonden we het niet relevant om de leeftijd te controleren van gebruikers die zich aanmelden voor diensten.

Final

Geschreven door
Prosperacle Team